§1 Allgemeine Bestimmungen

  1. Diese AGB definieren die Regeln für die Tätigung von Einkäufen im Online-Shop lil’things – www.lilthings.pl von Woobiboo Piotr Podbielski, ul. Poznańska 105, 18-400 Łomża, NIP 7182147562, REGON 369196098
  2. Die in den AGB verwendeten Begriffe bedeuten:
    1. Kunde – eine natürliche Person (mit voller Geschäftsfähigkeit), die im Online-Shop von lil’things einen Einkauf getätigt hat oder dies beabsichtigt. Der Kunde kann nur ein Verbraucher sein;
    2. Verbraucher – gemäß dem Gesetz vom 23. April 1964, Bürgerliches Gesetzbuch – ein Benutzer, der als natürliche Person im Shop ein Rechtsgeschäft vornimmt, das nicht direkt mit seiner geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt. Verbraucher im Sinne dieser Vorschriften sind auch Unternehmer, die ein Einzelunternehmen betreiben und Verträge nicht beruflicher Art abschließen, die sich aus dem Gegenstand ihrer Tätigkeit ergeben;
    3. Verkäufer – Woobiboo Piotr Podbielski, ul. Poznańska 105, 18-400 Łomża, NIP 7182147562, REGON 369196098
    4. Shop – der Online-Shop, der vom Verkäufer unter der Domain www.lilthings.pl betrieben wird;
    5. AGB – dieses Dokument mit allen Anhängen.
  3. Der Shop bietet im Rahmen des Einzelhandelsverkaufs über das Internet Aktivitätsbretter und anderes Spielzeug für Kinder sowie Dekorations- und Einrichtungsartikel. Die oben genannten Produkte sind über den Shop in Form von Fertigprodukten oder auf Bestellung gefertigten Produkten erhältlich.
  4. Detaillierte Informationen über die Produkte finden Sie auf der Website www.woobiboo.pl, sie werden auch per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Verkäufers zur Verfügung gestellt.
  5. Der Kunde kann den Verkäufer per Post an die im Punkt 2b genannte Adresse und per E-Mail unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: biuro@lilthings.pl
  6. Bestellungen im Shop können rund um die Uhr aufgegeben werden. Die Beantwortung der Kunden-E-Mails, der telefonische Kontakt mit dem Verkäufer und die Abwicklung der aufgegebenen Bestellungen erfolgen von Montag bis Freitag von 8.00 bis 16.00 Uhr.

§2 Nutzungsbedingungen

  1. Um eine Bestellung über den Shop aufgeben zu können, muss der Kunde folgende technische Voraussetzungen erfüllen:
    1. über einen Computer, Laptop oder ein anderes Gerät mit Internetzugang verfügen;
    2. Zugang zum E-Mail-Postfach haben;
    3. einen Webbrowser (Internet Explorer Version 7.0 oder höher, Mozilla Firefox Version 3.0 oder höher, Opera Version 11.0 oder höher, Google Chrome Version 20.0 oder höher, Safari Version 5.0 oder höher) verwenden;
    4. Bildschirmauflösung von mindestens 1024×768 verwenden;
    5. Cookies im Browser aktivieren.
  2. Der Online-Shop bietet elektronische Dienstleistungen in Form der Kontoregistrierung, des Benutzerkontos und des Bestellformulars an. Der Shop erhebt keine Gebühren für die Bereitstellung dieser Dienste.
  3. Um das Bestellformular zu verwenden, wählt der Kunde das für ihn interessante Produkt aus und betätigt dann die Schaltfläche „Zum Warenkorb hinzufügen“.
  4. Durch das Betätigen der o.g. Schaltfläche wird das ausgewählte Produkt dem Warenkorb hinzugefügt. Nachdem das Produkt dem Warenkorb hinzugefügt wurde, kann der Kunde eine Bestellung aufgeben oder mit dem Einkaufen fortfahren.
  5. Die oben genannten Dienstleistungen werden auf unbestimmte Zeit erbracht. Der Kunde kann die Dienstleistung in Form des Benutzerkontos jederzeit und ohne Angabe von Gründen durch Zusendung einer entsprechenden E-Mail an die E-Mail-Adresse des Verkäufers kündigen. Der Kunde kann ohne Angabe von Gründen vom Vertrag über die Bereitstellung der Dienstleistungen in Form der Kontoregistrierung, des Benutzerkontos oder des Bestellformulars innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Bestellungsaufgabe auf die vorgenannte Art und Weise zurücktreten.

§3 Vertragsabschluss

  1. Der Vertrag kommt zwischen dem Verkäufer und dem Kunden zustande.
  2. Alle auf der Website des Shops aufgeführten Preise sind Bruttopreise (einschließlich Umsatzsteuer), die in polnischen Zloty ausgedrückt sind. Die Versandkosten sind in den Produktpreisen nicht enthalten.
  3. Der Verkäufer wendet die gebotene Sorgfalt an, damit die Fotos der Produkte ihre Farbe, Beschaffenheit, Textur und Zustand wiedergeben. Die Farben der Produkte auf den Fotos können aufgrund u.a. der unterschiedlichen Auflösung, Kalibrierung und Helligkeit des Computerbildschirms des Käufers, auf dem die Fotos angezeigt werden, oder der Verwendung von Blitzlicht geringfügig von der Realität abweichen. Zu diesem Zweck stellt der Shop neben einem Foto auch eine Beschreibung des Produkts und seiner Farbe zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich im Zweifelsfall zuvor an den Verkäufer. Einige Produkte können aufgrund der Zugehörigkeit zu einer anderen Produktionscharge (z.B. ein anderer Farbton, ein anderer Rohstoff) sowie aufgrund der Verwendung von Naturprodukten (z.B. Unterschiede beim Holzfarbton, Maserung, Farbe, z.B. des Baumwollgarns) leicht von den Produkten auf den Bildern abweichen.
  4. Bestellungen können über die Website des Shops mit dem Bestellformular (ohne Registrierung) oder über das Benutzerkonto aufgegeben werden. Der Verkäufer verkauft nicht per Telefon.
  5. Der Shop bietet fertige Produkte und Produkte nach individuellen Kundenbestellungen an. Produkte nach individuellen Kundenbestellungen werden in zwei Gruppen unterteilt:
    1. Personalisierte Produkte, d.h. Personalisierung fertiger Produkte auf Wunsch des Kunden,
    2. Produkte, die vollständig nach Bestellung des Kunden hergestellt werden.
  6. Um einen Kauf zu tätigen, wählt der Kunde die Produkte, an denen er interessiert ist, im Shop aus, indem er auf die Schaltfläche „Zum Warenkorb hinzufügen“ klickt. Anschließend kann er in der Vorschau des „Warenkorbs“ die Anzahl der Produkte auswählen. Nach der Auswahl der Produkte geht der Kunde zur Registerkarte, wo er die Liefermethode wählt.
  7. Anschließend klickt der Kunde auf die Schaltfläche „Bestellen und bezahlen“, die den Kunden auf die Seite mit Informationen zur Bestellung weiterleitet. Diese Informationen umfassen unter anderem: Angabe der Hauptmerkmale der bestellten Ware, Angabe des Gesamtpreises einschließlich Steuern und Versandkosten, Angabe der im Bestellformular angegebenen Kundendaten.
  8. Um eine Bestellung aufzugeben, ist der Kunde verpflichtet, die Bestellung durch das Anklicken des unter der Bestellübersicht befindlichen Buttons „Bestellen und bezahlen“ zu bestätigen.
  9. Durch das Anklicken des Buttons „Bestellen und bezahlen“ erklärt der Kunde, dass er sich bewusst ist, dass er eine zahlungspflichtige Bestellung aufgibt.
  10. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Kunde die Bestellung bestätigt, d.h. den Button „Bestellen und bezahlen“ anklickt.
  11. Als Zahlungstag gilt der Tag, an dem die Zahlung dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben werden sollte.
  12. Die Voraussetzung für die Nutzung des Bestellformulars ist die Bestätigung der Kenntnisnahme der AGB und deren Akzeptanz.
  13. Die Voraussetzung für die Nutzung des Bestellformulars ist die Bestätigung der Kenntnisnahme der AGB und deren Akzeptanz.
  14. Nach der Aufgabe der Bestellung durch den Kunden sendet der Verkäufer eine E-Mail, die die Aufgabe der Bestellung bestätigt und Daten über ihre Abwicklung enthält, darunter u. a. die Angabe der Hauptmerkmale der bestellten Ware, das Datum der Auftragserfüllung, die Angabe des Gesamtpreises samt Steuern und Lieferkosten, die Darstellung der im Bestellformular angegebenen persönlichen Daten des Kunden.
  15. Der Wortlaut des geschlossenen Vertrages wird erfasst, gesichert und zugänglich gemacht durch:
    1. Bereitstellung dieser AGB auf der Website des Shops
    2. Erfassung des Vertragswortlautes im IT-System des Shops
  16. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Ausführung der Bestellung im Rahmen des Kaufvertrages abzulehnen, wenn die Kontaktdaten des Kunden nicht korrekt sind.

§4 Zahlungsfristen und Zahlungsmethoden

  1. Der Online-Shop bietet folgende Zahlungsmethoden für die Bestellung an:
    1. Online-Zahlung (payu)
    2. Zahlung per Nachnahme
    3. Überweisung auf ein Bankkonto:
      1. in PLN
      2. in GBP
      3. in EUR
  2. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bei Bestellung mit Selbstabholung innerhalb von 5 Werktagen ab Kaufdatum zu bezahlen bzw. abzuholen.
  3. Individuelle Bestellungen können ausschließlich per Vorauszahlung bezahlt werden.
  4. Bei der Wahl der Versandmethode nach §5 Abs. 3b ist die Vorauszahlung die einzige Zahlungsmethode. Bei der Wahl der Versandmethode nach §5 Abs. 3a lit. i kann der Kunde zwischen Vorauszahlung und Nachnahme wählen.
  5. Sollte für eine vom Kunden mit einer Zahlungskarte durchgeführte Transaktion Geld zurückgezahlt werden müssen, erstattet der Verkäufer das Geld auf das Bankkonto, das der Zahlungskarte des Kunden zugeordnet ist.

§5 Versandart und Versandkosten

  1. Der Kunde trägt die Lieferkosten für die bestellten Produkte bis zum Bestimmungsort.
  2. Die Produkte werden an die angegebene Adresse in der Republik Polen und im Ausland geliefert. Die Gebühren für die Lieferung von Produkten werden im Kundenbereich und in der E-Mail-Nachricht über die Bestätigung der Annahme der Bestellung angegeben.
  3. Der Online-Shop ermöglicht Ihnen die Auswahl der folgenden Versandmethoden:
    1. Lieferungen in der Republik Polen
      1. Kurier (DPD),
      2. Packstationen,
      3. Selbstabholung.
    2. Lieferungen ins Ausland
      1. kurier GLS, DPD, DHL.
  4. Die Bearbeitungszeit der Bestellung beträgt bis zu 10 Werktage ab dem Zeitpunkt der Verbuchung der Zahlung für die bestellte Ware auf dem Konto des Verkäufers (oder bei Zahlung mit einer in Par. 4 Abs. 1c genannten Zahlungskarte ab dem Zeitpunkt des Erhalts einer positiven Zahlungsautorisierung). Bei Produkten, die auf Bestellung angefertigt werden, gibt der Verkäufer in einer separaten E-Mail-Nachricht die Fertigungsfrist für das Produkt an. Die voraussichtliche Lieferzeit ist immer auf der Unterseite www.lilthings.pl/czas-realizacji angegeben.

§6 Recht zum Rücktritt vom Vertrag

  1. Die in diesem Absatz enthaltenen Bestimmungen stellen die Rechte dar, die nur dem Kunden gewährt werden, der ein Verbraucher ist.
  2. Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Sendung oder ab Selbstabholung der Ware, von dem mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag ohne Grundangabe zurückzutreten.
  3. Der Kunde kann den Vertragsrücktritt unter Verwendung des Rücktrittsformulars am Ende der AGB entweder per Post an die Anschrift: Woobiboo, ul. Poznańska 105, 18-400 Łomża, oder an die E-Mail-Adresse: biuro@lilthings.pl übermitteln.
  4. Eine formlose Abgabe der Rücktrittserklärung berührt nicht die Wirksamkeit des Widerrufs. Zur Wirksamkeit der Rücktrittserklärung genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.
  5. Der Verkäufer bestätigt unverzüglich per E-Mail (an die bei der Bestellung angegebene Adresse) die Annahme der Rücktrittserklärung.
  6. Der Verbraucher hat die gekauften Produkte innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Absendung der Rücktrittserklärung an die Adresse des Verkäufers zurückzusenden.
  7. Wird eine Rücktrittserklärung versandt, gilt der Vertrag als nichtig.
  8. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der gekauften Produkte.
  9. Der Verbraucher haftet auf Schadensersatz für die Wertminderung der Sache, die auf eine Nutzungsweise zurückzuführen ist, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Sache erforderlich ist, wie z. B. Reinigungskosten, Reparaturkosten der Teile, Kosten für abgerissene Etiketten. Um die Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware festzustellen, sollte der Verbraucher die Ware nur so handhaben und prüfen, wie er es in einem stationären Geschäft tun könnte.
  10. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Erklärung des Verbrauchers über den Rücktritt vom Vertrag, alle von ihm geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten des Produkts (ohne zusätzliche Kosten, die sich aus der vom Kunden gewählten Versandart ergeben, die nicht die günstigste Standardversandart des Shops ist) zurückzuerstatten. Der Verkäufer erstattet die Zahlung unter Anwendung derselben Zahlungsmethode, die vom Verbraucher bei der Leistung der Zahlung angewendet wurde, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Rückerstattungsmethode zugestimmt.
  11. Der Verkäufer kann die Erstattung von Zahlungen, die er vom Verbraucher erhalten hat, so lange zurückhalten, bis er das Produkt zurückerhält oder der Verbraucher einen Nachweis über seine Rücksendung vorlegt.
  12. Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Verträgen, bei denen der Leistungsgegenstand eine kundenspezifisch angefertigtes Produkt ist, also ein nicht vorgefertigtes Produkt, das nach der Spezifikation des Verbrauchers hergestellt wird oder zur Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient. Kundenspezifisch angefertigte Produkte sind alle in §3 Abs. 6 genannten Produkte.

§7 Produktreklamation

(Gewährleistung)

  1. Der Verkäufer ist verpflichtet, Produkte frei von Sach- und Rechtsmängeln zu liefern.
  2. Die Haftung des Verkäufers für Sach- oder Rechtsmängel verjährt nach Ablauf von zwei Jahren ab Ausgabe des Produkts. Vor Ablauf der oben genannten Frist kann der Verbraucher den Verkäufer über die Feststellung eines Mangels informieren, indem er eine entsprechende E-Mail-Nachricht an folgende Adresse sendet: biuro@lilthings.pl
  3. Der Verbraucher ist nicht an die oben genannten Methoden zur Einreichung von Reklamationen gebunden. Er kann eine Reklamation beliebig einreichen, sofern zu diesem Zweck ein dauerhafter Träger verwendet wird.
  4. Die Reklamation sollte enthalten:
    1. Vor- und Nachnamen oder Firma des Käufers;
    2. Wohnadresse/Anschrift;
    3. beigefügten Kaufnachweis (z.B. Kassenbeleg, Rechnung, Überweisungsbeleg etc.);
    4. genaue Angabe der reklamierten Ware;
    5. Angabe des Mangels, die die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Kaufvertrag beschreibt, und des Datums seines Auftretens;
    6. Forderung des Reklamierenden (Rücktritt vom Vertrag, Preisminderung, Produktaustausch, Mangelbeseitigung);
    7. Datum der Einreichung und Unterschrift des Reklamierenden.
  5. Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Reklamation und fordert den Verbraucher auf, das mangelhafte Produkt unverzüglich an den Verkäufer zu liefern, um die Reklamation zu prüfen.
  6. Wird die Reklamation nicht anerkannt, wird die Ware zusammen mit einer Stellungnahme zur Unbegründetheit der Reklamation zurückgesandt.
  7. Sollte der Verkäufer nicht innerhalb von 14 Kalendertagen ab Zustellung der Reklamation auf die Reklamation des Verbrauchers antworten, wird davon ausgegangen, dass er die Reklamation des Verbrauchers und seine Forderung akzeptiert hat.

§8 Verträge mit Unternehmern

  1. Die Bestimmungen dieses Absatzes gelten nur für Verträge mit Kunden, die Unternehmer sind.
  2. Die Aufgabe einer Bestellung im Namen einer juristischen Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit ist gleichbedeutend mit der Erklärung, dass der Besteller für das jeweilige Rechtssubjekt vertretungsberechtigt ist. Die Aufgabe einer Bestellung ohne entsprechende Berechtigung führt zur Haftung des Bestellers für alle daraus resultierenden Schäden.
  3. Der Unternehmer ist verpflichtet, die ihm über den Fuhrunternehmer zugestellte Sendung in üblicher Weise zu prüfen und im Falle eines Verlustes oder einer Beschädigung der Ware alle Schritte zu unternehmen, um die Haftung des Fuhrunternehmers festzustellen.
  4. Der Unternehmer verliert die Gewährleistungsrechte, wenn er die Sache nicht rechtzeitig und nicht auf die bei Sachen dieser Art übliche Weise untersucht und dem Verkäufer den Mangel nicht unverzüglich angezeigt hat, sollte sich der Mangel erst später herausstellen – wenn er den Verkäufer nicht unverzüglich nach der Feststellung benachrichtigte.
  5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den mit dem Unternehmer geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Grundangabe zu kündigen.
  6. Alle Streitigkeiten, die sich aus der Erfüllung des zwischen dem Verkäufer und dem Unternehmer geschlossenen Vertrages ergeben, werden von dem für den Sitz des Verkäufers zuständigen Gericht entschieden.

§9 Außergerichtliche Streitbeilegung

  1. Zur Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Einkäufen im Shop, hat der Verbraucher die Möglichkeit, die Unterstützung folgender Institutionen in Anspruch zu nehmen, bevor er eine Klage bei einem ordentlichen Gericht einreicht:
    1. Inanspruchnahme des Verbraucherschiedsgerichts gemäß Gesetz vom 15. Dezember 2000 über die Gewerbeaufsicht, durch die Einreichung eines Antrags auf Beilegung einer Streitigkeit aus dem Kaufvertrag;
    2. Aufforderung an den Woiwodschaftsinspektor der Gewerbeaufsicht, ein Schlichtungsverfahren einzuleiten, um den Streit gütlich beizulegen;
    3. Hilfesuche beim Kreis- oder Stadt-Ombudsmann für Verbraucher oder bei einer sozialen Organisation, deren Aufgabe der Verbraucherschutz ist.
  2. Ausführliche Informationen über die Möglichkeiten des Verbrauchers zur Nutzung außergerichtlicher Streitbeilegungsmethoden und die Verfügbarkeit von Verfahren sind in der Zentrale und auf den Websites von solchen Institutionen wie der Gewerbeaufsicht, der Kreis-/Stadt-Verbraucherombudsmänner und der sozialen Organisationen zum Schutz der Verbraucherrechte sowie des Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz erhältlich.
  3. Unter http://ec.europa.eu/consumers/odr befindet sich eine Plattform für das Online-System zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern auf der EU-Ebene (OS-Plattform). Die OS-Plattform ist eine interaktive und mehrsprachige Website mit einer zentralen Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer zur außergerichtlichen Beilegung einer Streitigkeit über vertragliche Verpflichtungen aus einem Online-Kaufvertrag oder Online-Dienstleistungsvertrag.

§10 Schlussbestimmungen

  1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB aufgrund von Änderungen des anwendbaren Rechts oder Änderungen in Methode des Abschlusses und der Erfüllung von Verträgen zu ändern. Diese Änderungen wirken sich nicht auf erteilte, ausgeführte oder abgeschlossene Bestellungen und Verträge aus.
  2. In Angelegenheiten, die nicht von diesen AGB geregelt werden, gelten die Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts, insbesondere des Gesetzes vom 23. April 1964, Bürgerliches Gesetzbuch und des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte.
  3. Die Bestimmungen über die Rechte der Benutzer, die Unternehmer sind, die ein Einzelunternehmen betreiben und über die Plattform Rechtsgeschäfte zu nichtberuflichen Zwecken tätigen, treten am 1. Juni 2020 in Kraft.
  4. Diese AGB gelten ab dem 01.08.2020